FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Cómo puedo reservar una bici de alquiler o una ruta guiada en Las Bicis Naranjas?

Puedes reservar a través de nuestro motor de reserva aquí, llamarnos por teléfono: +34 956 90 76 71, mandarnos un whatsapp al (+34)608 51 98 43, enviarnos un email a info@lasbicisnaranjas.com o lasbicisnaranjas@gmail.com, o pasar personalmente por nuestra oficina en c/ Sagasta 9, 11001 Cádiz.

Los puntos de alquiler son:

  • Cádiz centro: calle Sagasta 9, 11001 Cádiz

Aquí tienes el enlace a la ubicación en Google Maps: https://g.page/lasbicisnaranjas

¿Hay que reservar la(s) bicicleta(s)?

Siempre es mejor hacer reserva previa para asegurarte de la disponibilidad. Especialmente cuando son varias bicicletas, temporada alta, festivos o días señalados.

Puedes utilizar nuestro sistema de reserva online.

Puedes reservar llamando por teléfono, mandar un email, o pasar por la tienda.

Para reservar las bicicletas de montaña, bicicletas de trekking o bicicletas de carretera es imprescindible un prepago de 20 euros a nuestra cuenta bancaria o a través de PayPal. Este importe se descontará del total del precio del alquiler en el momento del pago.

Este importe no lo podemos devolver en caso de no acudir, porque al reservarla para ti no hemos aceptado otras reservas.

¿Qué tipo de bicicletas son las bicis de paseo?

Las bicicletas de paseo son unisex, ideales tanto para mujeres como para hombres, muy sencillas de manejar y ligeras. Tienen la forma clásica con barra baja; son robustas, seguras y sobre todo muy cómodas para pasear por Cádiz. Algunas de ellas están equipadas con cesta. Se entregan además con candado, casco opcional, luces opcionales.

¿Cómo se prolonga el período de alquiler?

Puedes llamarnos, pasar personalmente o mandarnos un email para avisarnos de la posible prolongación del alquiler. Si hay disponibilidad, la prolongación será posible.

¿Puedo devolver la bicicleta antes del tiempo acordado?

Puedes devolver la bicicleta en cualquier momento dentro del horario de apertura. Te advertimos de que no devolvemos la diferencia en caso de entrega antes de la fecha acordada en el contrato de alquiler.

¿Hace falta un depósito para poder alquilar una bicicleta?

Para poder alquilar nuestras bicicletas no es necesario dejarnos un depósito económico, simplemente te pedimos tus datos al hacer la reserva (Documento Nacional de Identidad, Pasaporte o Carné de Conducir en vigor) y número de teléfono, al cual irán reservada la/s bici/s y será la persona responsable de devolverla/s.

¿Hay que dejar un documento como depósito para cada bicicleta alquilada?

Es suficiente dejar una copia de documento como depósito para varias bicicletas, en este caso la persona que firma el contrato será la responsable de todas bicicletas alquiladas a su nombre, así como del equipamiento extra. El depósito lo devolveremos cuando todas las bicicletas y sus accesorios se hayan devuelto a nuestro local.

¿Cuándo y cómo tengo que pagar el alquiler de la bicicleta?

El importe por el alquiler de la bicicleta se paga en efectivo o tarjeta y en el momento de firmar el contrato. En caso de reserva online a través de nuestra web el pago se realizará en el momento de la reserva a través de la pasarela de pago.

¿Quién es el responsable de los daños que se producen en la bicicleta durante el período de alquiler?

Al firmar el contrato y/o formalizar la reserva, la persona firmante se hace responsable de todo tipo de daños que se puedan producir en la(s) bicicleta(s) durante el período del alquiler, excepto los daños producidos por fallos del material o componentes de la bicicleta. Nuestro Jefe Mecánico será el encargado de determinar el origen de los mismos.

¿Están aseguradas las bicicletas?

Nuestras bicicletas tienen seguro. Es un seguro de Responsabilidad Civil en caso de que pase algo mientras estás montado en la bicicleta, pero solo cubre la parte física que te ocurra a ti mientras estés usando nuestra bicicleta. Éste seguro no cubre en ningún caso roturas, robos o perdidas de la bicicleta mientras dure el contrato firmado por ambas partes o el periodo de alquiler pactado.

¿Qué pasa si me roban la bicicleta alquilada?

A partir del momento de firmar el contrato o retirar las bicicletas del local, usted tiene la responsabilidad total sobre las bicicletas y equipamiento alquilado. Si a usted le roban la bicicleta, tiene que devolver a «Las Bicis Naranjas» el coste de mercado de bicicleta y de los accesorios alquilados. Nuestras bicicletas solo están aseguradas con Seguro de Responsabilidad Civil.

¿Cómo guardar la bicicleta para evitar el robo?

Las reglas más básicas para evitar el robo es siempre atarla bien (con el candado) y no dejarla en calles poco transitadas. En la ciudad hay numerosos aparcabicis habilitados para tal fin. Hay que asegurarse siempre de atar bien la bicicleta, asegurando el cuadro y una rueda. No está permitido bajo ningún concepto dejar las bicis fuera por la noche (en la calle), tienen que guardarse siempre en interior y con el candado puesto.

*El candado está incluido en el precio de alquiler de la bicicleta.

¿Hay normas de tráfico que tengo que respetar en Cádiz?

Las normas de uso de la bicicletas se puede ver en la Ordenanza en Tráfico para ciclistas en Cádiz. Siempre deberán seguirse las normas de la DGT y las normas municipales.

¿Hay carriles bici en Cádiz?

Sí, en Cádiz contamos con más de 21km de Carril Bici. Puedes consultar aquí el mapa de la ciudad por donde tienes zona de carril bici, pedirnos un mapa del carril bici de la ciudad, o consultar la web del Ayuntamiento de Cádiz.

¿Hay que llevar un casco?

No hay obligación de llevar el casco dentro de la ciudad para mayores de dieciséis años, los menores sí deben llevarlo obligatoriamente. Es obligatorio para todo el mundo llevarlo en vías interurbanas, es decir si se sale de la ciudad. Tenemos cascos disponibles gratuitamente en la tienda.

¿Dónde puedo ir en bicicleta?

Está prohibido a los ciclistas salir a las autopistas y autovías. Preferiblemente hay que ir por carriles bici. Se puede circular por las calles de la ciudad, siempre y cuando no sean peatonales. En estas calles peatonales hay que bajarse de la bicicleta e ir andando.

¿Puedo llevar a un pasajero en en portabultos (portaequipaje) de la bici?

No, porque se daña la bicicleta y, sobre todo porque está prohibido según el ley de tráfico español. Solamente se puede llevar un niño en un asiento infantil, siempre y cuando el niño pese menos de 25 kilos. Tenemos en oferta sillas y carritos infantiles (véanse los detalles en equipamiento para bicicletas).

¿Las bicicletas llevan luces?

No todas las bicicletas  llevan luces. Si quieres usar le bicicleta también por la noche, tenemos disponibles faros traseros y delanteros.

¿Qué pasa si tengo un pinchazo o se me rompe la bicicleta?

En nuestra tienda ofrecemos los kits de reparación en caso de pinchazo; estos no están incluidos en el precio de alquiler. Si tú sabes arreglar la rueda podrás seguir tu camino. Te avisamos de que no asumimos los costes de reparación hecha fuera de nuestro taller. También te indicamos que no ofrecemos servicio de recogida en caso de pinchazo o rotura e la bicicleta, aunque siempre intentemos ayudarte e ir a asistirte. Siempre facilitaremos un número de teléfono de contacto para emergencias. Tenemos a disposición sprays con espuma antipinchazos que sirven para arreglar la rueda de manera rápida y segura, y kits de reparación.

¿Se ofrecen también rutas guiadas en bicicleta?

Por supuesto. Tenemos en oferta varios tours guiados por Cádiz

¿Para participar en el tour hay que dejar un depósito?

Para participar en un tour guiado en bicicleta no hace falta dejar un depósito, pero el participante está obligado a seguir al guía y no puede abandonar el grupo (salvo caso de fuerza mayor).